73375 - Analista de Planejamento de Serviços Financeiros Pl. Planejamento, análise e controle dos negócios do Claro Pay, suportando todos os produtos Claro Pay, gerando indicadores para melhorar a performance dos resultados e elaborar relatórios gerenciais para dar suporte a tomada de decisão, incluindo: Planejamento estratégico e acompanhamento de sua execução, utilizando metodologias como Balanced Scorecard e OKRs (Objetivos Chaves do Negócio). Planejamento, análise e controles financeiros, em parceria com Finanças do Claro Pay e da Claro, incluindo CAPEX, OPEX, RECEITA e EBITDA. Planejamento, construção, relatórios e análises de KPIs dos produtos Claro Pay, interagindo com as áreas de IN e de Planejamento da unidade Consumo da Claro. Apresentações Executivas e Gerenciais do ClaroPay aos diversos fóruns de acompanhamento da Claro e da unidade Claro Pay global. - Realização do planejamento e análise financeira suportando toda diretoria de Serviços Financeiros. Elaboração de business plan, orçamentos anuais e reforecasts mensais. Preparar a análise mensal das variações financeiras versus orçamento, anos anteriores e previsões. Análise e elaboração de relatório periódicos de despesas (OPEX), investimentos (CAPEX), receita e EBITDA. Preparar relatórios "ad hoc" (por demanda) relacionados ao planejamento financeiro, incluindo apresentações. Confecção de relatórios gerenciais. Coordenação do processo de planejamento estratégico do Claro Pay e acompanhamento de sua execução, utilizando metodologias como Balanced Scorecard e OKRs (Objetivos Chaves do Negócio). Planejamento, construção, relatórios e análises de KPIs dos produtos Claro Pay, interagindo com as áreas de IN e de Planejamento da unidade Consumo da Claro. Apresentações Executivas e Gerenciais do ClaroPay aos diversos fóruns de acompanhamento da Claro e da unidade Claro Pay global. - Experiência em funções de Planejamento Gerencial, Financeiro e/ou Estratégico Experiência em: o Microsoft Office, principalmente Excel, Access e Powerpoint o Planejamento, Análise e Controle Financeiro (orçamento, reforecasts, análises de variâncias, CAPEX, OPEX, etc.) o Planejamento Estratégico, preferencialmente utilizando Balanced Scorecard o Ferramentas e Metodologias de Coleta, Análise, Dashboards e Relatórios de Indicadores Gerenciais o Melhoria de Processos o Gerenciamento de Projetos o Relacionamento sênior em diferentes níveis hierárquicos o Empresa multinacional de grande porte, de preferência de telecomunicações, tecnologia e/ou serviços financeiros - o Inglês (avançado) o Espanhol (desejável) - o Graduação nos cursos de Administração, Economia, Contabilidade ou Engenharia - MA-SP
73376 - ANALISTA ADMINISTRATIVO SR Realizar todas as atividades administrativa da Diretoria de Fintelco, suportando todos os produtos financeiros sob gestão e desenvolvimento, e realizando interface com as áreas administrativas e de suporte da Claro, de forma a permitir aos Product Managers concentrarem-se nas funções estratégicas, de concepção, planejamento, aprovação, desenvolvimento e gestão dos produtos, adequadas aos seus respectivos níveis salariais e cargos. - Compras: abertura de requisições (SFN, RCs, e-Sourcing, RC, REC, PO) desde o início de uma RFP até a contratação do fornecedor. Contratos: revisão de minutas com Jurídico e Compras, aprovações via Docusign, documentação e controle de novos contratos, aditivos e renovações. Acessos: solicitação de acessos, acompanhamento e follow-up dos vários sistemas necessários aos novos funcionários e terceiros da diretoria. Onboarding novos funcionários: a diretoria terá mais de 25 funcionários novos e muitos terceiros entrando em 2021 com o crescimento do Claro Pay; atividades de onboarding incluem acessos, computadores, telefones, email, cursos mandatórios, capacitação interna, etc. Financeiro: iniciação, acompanhamento e controle de pagamentos (faturas espelho, NFs, SAP) a todos fornecedores da diretoria. Legal / Compliance: acompanhamento e controle de todas as publicações de novas normas e atualizações pelo Banco Central e SUSEP, reguladores do Claro Pay e do Proteção Móvel. Promomemo: atualização, junto às áreas envolvidas, dos comunicados dos produtos financeiros às áreas internas da Claro. Gestão de Fornecedores: consolidação de indicadores e geração de relatórios de acompanhamento de SLA de todos os fornecedores. RFPs de Parcerias: envio de editais, recebimento de propostas, coordenação de respostas às dúvidas, agendamento de reuniões, consolidação das propostas e coordenação da avaliação pelas respectivas áreas. Canais Críticos e Atendimento: acompanhamento de níveis de serviços e reclamações de clientes junto às equipes de Atendimento e Ouvidoria, para todos produtos financeiros. KPIs: geração de relatórios mensais de indicadores da diretoria. Testes UAT: participação nos testes de UAT dos produtos financeiros, consolidação de resultados e acompanhamento de issues. - Experiência em: o Microsoft Office o Controles administrativos (atendimento telefônico e por email, solicitações, ERP/SAP, contratos, pagamentos, etc.) o Relacionamento sênior em diferentes níveis hierárquicos o Empresa multinacional de grande porte, de preferência de telecomunicações, tecnologia e/ou serviços financeiros - o Inglês (desejável) o Espanhol (desejável) - Graduação em Humanas ou Exatas - MA-SP
73377 - Coordenador de Serviços Financeiros - PO (Product Owner) Responsável por liderar de 2 a 4 squads de desenvolvimento de produtos financeiros, ponta a ponta, no papel de Product Owner, incluindo concepção, business planning, aprovação, design thinking, desenvolvimento, implantação, go to market e evolução de Produtos Financeiros da Claro (foco inicial no Claro Pay, produto de conta digital e pagamentos), incluindo, sob sua responsabilidade, resultados do produto (OKRs, KPIs, base de clientes, gross adds, churn, NPS) e todos aspectos dele (tecnologia, jurídico e compliance, experiência e atendimento do cliente, marketing e comunicação, aquisições, segurança, auditoria, canais e vendas, gestão de parceiros e fornecedores, etc.) - Gestão fim-a-fim (Product Owner) dos produtos financeiros. Estratégia, Concepção, Business Planning, Desenvolvimento, Implementação e Evolução do produto. Accountabilty por OKRs, KPIs e resultados financeiros (Receita, OPEX, CAPEX, EBITDA, Lucro Líquido) dos serviços financeiros. Alinhamento da estratégia local do produto com a equipe regional de produtos financeiros no México. Análise de Mercado de Produtos Financeiros. Definição de segmentação de clientes junto às áreas de Marketing, Vendas e Advanced Analytics. Gestão de parceiros estratégicos dos produtos. Gestão de relacionamento com os CoEs (Centros de Excelência) da Claro, como TI, Compras, Finanças, CX, Digital, Jurídico, Canais, etc., para os produtos gerenciados. Relatórios e Apresentações dos produtos aos Comitês Gerenciais e Executivos do produto. Gestão de equipe própria e de outras áreas dedicadas aos squads dos produtos, matriciais (CoEs Claro), de terceiros e consultorias. Representa a voz do cliente e dos executivos, filtrando as demandas recebidas e transformando em soluções do produto. Ele atua como o único representante exclusivo e oficial dos stakeholders. Definição de roadmap e prioridades dos produtos. Construir, aperfeiçoar, manter e comunicar o Product Backlog dos squads, escrevendo e revisando continuamente os user stories. Coordenar e gerenciar reuniões de planejamento de Sprints e Releases dos produtos, focando nos valores a serem entregues aos stakeholders em cada ciclo de desenvolvimento. Apresentação e esclarecimento dos itens a serem desenvolvidos e disponíveis no Backlog do Produto, garantindo a especificação e clareza das informações aos squads que desenvolvem o entregável. Otimizar o valor do trabalho entregue pelos squads. Assegurar a qualidade da entrega dos produtos. Gerar o ROI do portfólio de produtos. Gestão do "Go to Market", Canais de Vendas e Plano de Comunicação junto a Marketing e Vendas. - Experiência em: o Desenvolvimento de Produtos e Serviços Financeiros o Desenvolvimento de Business Plans, planejamento e acompanhamento financeiro o Coordenação de projetos como ou junto a TI (preferencialmente Desenvolvimento de Sistemas e Infraestrutura) o Gerenciamento de Projetos (PMBok e Agile) o Metodologias Agile, Design Thinking, Design Sprint, User Experience e MVP o Melhoria de Processos e Automação o Liderança por influência de squads multidisciplinares o Gestão de Indicadores de Processos e Produtos o Gestão de Fornecedores o Planejamento e acompanhamento financeiro - o Inglês o Espanhol (desejável) - o Formação em Engenharia, Administração Empresas, Ciências da Computação, Contabilidade, Economia ou Marketing o Pós Graduação Desejável - MA-SP
73385 - Especialista de Operações de Serviços Financeiros Atuar na área de Operações do Claro Pay, no controle e gestão dos serviços terceirizados de Atendimento ao Cliente, Back-Office Operacional de atividades financeiras da Instituição de Pagamentos Claro Pay (chargeback, resolução de disputas de clientes, estornos, anti-fraudes, relatórios periódicos mandatórios ao Banco Central, KYC, AML, etc.), negociação, gerenciamento e implantação de parcerias operacionais, com controles dos resultados financeiros e de níveis de serviço, assegurando os resultados e objetivos da empresa Claro Pay por meio de eficácia e eficiência das operações, com atuação continua sobre as leis e normativos pertinentes ao negócio. Backup do Gerente de Operações do Claro Pay em caso de ausência. - Financeira: Implementar e gerir as estratégias de curto, médio e longo prazo definidas pela companhia, visando garantir a rentabilidade das operações através de eficiência operacional; Canais Críticos e Atendimento: Controlar, gerir e garantir a eficiência do Atendimento ao Cliente, com eficiência e qualidade dos níveis de atendimento ao Cliente, SAC e Back-office, acompanhamento de níveis de serviços e reclamações de clientes junto às equipes de Atendimento e Ouvidoria. Administrativo: Realizar interface com as áreas administrativas e financeira que darão suporte as atividades do Mobile Money & Payment; Parceiros: Especificação, negociação, implantação e gerenciamento de parcerias de serviços, com controle dos resultados. Pessoas: Orientar, treinar e engajar pessoas quanto aos níveis de serviços (SLAs) e execução das operações contratadas, com o objetivo de executar os processos operacionais dentro de adequados índices de qualidade e produtividade; Compras: especificação e abertura de requisições (SFN, RCs, e-Sourcing, RC, REC, PO) desde o início de uma RFP até a contratação do fornecedor; Contratos: revisão de minutas com Jurídico e Compras, aprovações via Docusign, documentação e controle de novos contratos, aditivos e renovações; Acessos: Controle de solicitações de acessos, acompanhamento e follow-up dos sistemas de Operações; Legal / Compliance: acompanhamento e controle de todas as publicações de novas normas e atualizações pelo Banco Central, regulador do Claro Pay. Controlar e garantir a geração e entrega de documentos regulatórios ao BACEN e demais órgãos; RFPs de Parcerias: envio de editais, recebimento de propostas, coordenação de respostas às dúvidas, agendamento de reuniões, consolidação das propostas e coordenação da avaliação pelas respectivas áreas; KPIs: geração de relatórios mensais de indicadores operacionais. Testes UAT: especificação e homologação nos testes de UAT dos produtos Claro Pay. - Experiência com atividades de tecnologia e operações de serviços financeiros, sendo em gestão operacional (própria ou de terceiros). Relacionamento sênior em diferentes níveis hierárquicos, com capacidade de gerenciar conflitos. Gestão e melhoria contínua de processos. Gestão de pessoas e matricial de terceiros. Gestão de operações e níveis de serviços em Call Centers, Centros de Serviços Compartilhados ou áreas de Operações de empresas do segmento financeiro. Gestão de processos operacionais em empresas do segmento financeiro (bancos, adquirentes, seguradoras ou fintechs), como chargeback, KYC (know your Customer), AML (anti-lavagem de dinheiro), controle de fraudes, monitoramento de KPIs operacionais, finanças, negociação e gestão de contratos, especificação e homologação de produtos, etc.) Empresa multinacional de grande porte, de preferência de serviços financeiros. - o Inglês (avançado, pelo menos) o Espanhol (desejável) - o Graduação em Exatas o Pós graduação desejável - MA-SP
73425 - ANALISTA DE DESENVOLVIMENTO DE NEGÓCIOS FINANCEIROS PL Desenvolver o ecossistema de parcerias de serviços financeiros através do desenvolvimento de canais e estratégias de marketing atuando na captação, implantação e mensuração dos resultados. Esta posição tem sob sua responsabilidade realizar a interface com os times de Vendas e Canais da unidade Consumo da Claro, da Embratel e do PME, visando disponibilização dos produtos e serviços financieros aos canais da Claro, às várias regionais para cobertura em todo território brasileiro, e aos vários segmentos de clientes da Claro, desde pré-pago, passando por pós-pago, a PME e grandes empresas. Além disso, desenvolver parcerias com bancos, fintechs, seguradoras e outras empresas do segmento financeiro para oferta de serviços financeiros, como crédito, investimentos, câmbio, contabilidade, meios de pagamentos, cobrança, educação financeira, aos clientes Claro. - Parcerias Captação e negociação: Fechamento de contratos. Gestão: Implementação e mensuração da performance da parceria. Canais: Desenvolvimento de canais de distribuição. Economics: Desenvolvimento de business plans das parcerias. Marketing Go-to-Market: Desenhar e implementar a estratégia de GtM. Campanhas e Ofertas: Desenho e implantação de ofertas. Performance: Otimização do funil de Marketing. Inteligência de mercado e Pricing: Benchmark e estratégia de preços. Materiais de apoio: Desenvolver materiais sobre o Produto para as áreas comerciais e Atendimento. Analytics Estudos e Análises: Análise de mercado, pesquisas com o cliente, segmentação, product discovery, ideal customer profile. - Experiência em Desenvolvimento de Negócios e Parcerias em Serviços Financeiros. Experiência em: o Microsoft Office o Desenvolvimento de parcerias o Desenvolvimento de vendas e canais para produtos digitais financeiros o Produtos e canais digitais o Produtos e Serviços financeiros o Marketing o Análise de dados - o Inglês fluente ou avançado. o Espanhol (desejável) - o Marketing, Administração, Engenharia ou afins. - MA-SP
73426 - ANALISTA DE DESENVOLVIMENTO DE NEGÓCIOS FINANCEIROS SR Desenvolver o ecossistema de parcerias de produtos financeiros através do desenvolvimento de canais e estratégias de marketing atuando na captação, implantação e mensuração dos resultados. Esta posição tem sob sua responsabilidade realizar a interface com os times de Vendas e Canais da unidade Consumo da Claro, da Embratel e do PME, visando disponibilização dos produtos e serviços financeiros aos canais da Claro, às várias regionais para cobertura em todo território brasileiro, e aos vários segmentos de clientes da Claro, desde pré-pago, passando por pós-pago, a PME e grandes empresas. Além disso, desenvolver parcerias com bancos, fintechs, seguradoras e outras empresas do segmento financeiro para oferta de serviços financeiros, como crédito, investimentos, câmbio, contabilidade, meios de pagamentos, cobrança, educação financeira, aos clientes Claro. - Parcerias Captação e negociação: Fechamento de contratos. Gestão: Implementação e mensuração da performance da parceria. Canais: Desenvolvimento de canais de distribuição. Economics: Desenvolvimento de business plans das parcerias. Marketing Go-to-Market: Desenhar e implementar a estratégia de GtM. Campanhas e Ofertas: Desenho e implantação de ofertas. Performance: Otimização do funil de Marketing. Inteligência de mercado e Pricing: Benchmark e estratégia de preços. Materiais de apoio: Desenvolver materiais sobre o Produto para as áreas comerciais e Atendimento. Analytics Estudos e Análises: Análise de mercado, pesquisas com o cliente, segmentação, product discovery, ideal customer profile. - Experiência em Desenvolvimento de Negócios e Parcerias em Serviços Financeiros. Experiência em: o Microsoft Office o Desenvolvimento de parcerias o Desenvolvimento de vendas e canais para produtos digitais financeiros o Produtos e canais digitais o Produtos e Serviços financeiros o Marketing o Análise de dados - o Inglês fluente ou avançado. o Espanhol (desejável) - Marketing, Administração, Engenharia ou afins. - MA-SP
73463 - ANALISTA DE SERVIÇOS FINANCEIROS JR Analista de Negócios de Seguros de Celular Preparar especificações recebidas de novos produtos ou melhorias nos atuais, junto a parceiros de negócios e especialistas em produtos financeiros Atuar na preparação da modelagem financeira dos produtos, face aos dados recebidos Contribuir na elaboração de Business Plans junto à área Financeira. Atuar como interface na comunicação entre a área de Negócios e a área jurídica na revisão de contratos. Atuar na elaboração de solicitações de demandas a TI, abertura de tickets e acompanhamento dos chamados. Elaboração de dashboards de desempenho dos parceiros de negócios (seguradora, por exemplo). Elaboração de dashboards de desempenho de BPO responsável pelo back office operacional do produto. Agir como facilitador na interface com as outras áreas envolvidas no produto (Canais, Atendimento, Auditoria, Segurança, Garantia de Receita, Regionais, etc.) Fazer o acompanhamento dos KPIs dos produtos, junto a áreas de Indicadores de Negócio. Contribuir na visão de melhoria constante de Processos fim-a-fim dos produtos. Elaboração de relatórios e preparação de apresentações dos produtos junto a diversos Comitês de Marketing, Produtos e Vendas. - Participação ativa em desenvolvimento e gestão de produtos financeiros. Participação nas etapas de Estratégia, Concepção, Business Planning, Desenvolvimento, Implementação e Evolução do produto. Elaboração de análises de Mercado de Produtos Financeiros. Elaboração de análises de segmentação de clientes junto às áreas de Marketing, Vendas e Advanced Analytics. Participação em etapas de Design Thinking do produto. Elaboração do roadmap e recomendações de prioridades dos produtos, a serem definidas pelo Product Owner. Aprofundar-se no entendimento das necessidades dos stakeholders para direcionar os desenvolvimentos do produto. Elaboração de especificação de produtos financeiros (user stories, especificações funcionais), interagindo com os parceiros de negócios e outras áreas da Claro. Elaboração e revisão de contratos junto ao Jurídico. Elaboração de Solicitação de Demandas a TI, acompanhamento do desenvolvimento e realização de testes de aceitação. Participação em reuniões de planejamento de Sprints e Releases dos produtos. Apresentação e esclarecimento dos itens a serem desenvolvidos e disponíveis no Backlog do Produto, garantindo a especificação e clareza das informações aos squads que desenvolvem o entregável. Relacionamento com os CoEs (Centros de Excelência) da Claro, como TI, Compras, Finanças, CX, Digital, Jurídico, Canais, etc., para os produtos gerenciados. Geração de relatórios e análises de OKRs, KPIs e resultados financeiros (Receita, OPEX, CAPEX, EBITDA, Lucro Líquido) dos serviços financeiros. Elaboração de relatórios de gestão de desempenho dos parceiros de negócios (bancos, seguradoras, fintechs). Elaboração de relatórios e apresentações dos produtos. Contribuição ao Product Owner para identificar e avaliar oportunidades de inovação para o produto de diferentes fontes (clientes, concorrentes, análises de mercado, feedback interno de áreas transversais). Desenho de Plano de Comunicação junto a Marketi - Experiência em produtos financeiros (crédito, financiamento, investimentos, seguros, assistências, pagamentos, etc., preferencialmente os aplicáveis a Telecom) Experiência em: o Microsoft Office o Bom nível de relacionamento interpessoal e níveis hierárquicos o Empresa multinacional de grande porte, de preferência de telecomunicações, tecnologia e/ou serviços financeiros o Conhecimentos em Produtos Financeiros. o Experiência em Relacionamento com Fornecedores o Planejamento e acompanhamento financeiro o Acompanhamento de projetos junto a TI (preferencialmente Desenvolvimento de Sistemas e Infraestrutura) o Participação em gerenciamento de Projetos o Participação em desenvolvimento de Produtos o Elaboração de Indicadores de Processos e Produtos - o Inglês (avançado) o Espanhol (desejável) - Formação em Contabilidade, Economia, Administração de Empresas, Engenharia ou afins. - MA-SP
73464 - ANALISTA DE SERVIÇOS FINANCEIROS JR Analista de Negócios de Seguros de Celular Preparar especificações recebidas de novos produtos ou melhorias nos atuais, junto a parceiros de negócios e especialistas em produtos financeiros Atuar na preparação da modelagem financeira dos produtos, face aos dados recebidos Contribuir na elaboração de Business Plans junto à área Financeira. Atuar como interface na comunicação entre a área de Negócios e a área jurídica na revisão de contratos. Atuar na elaboração de solicitações de demandas a TI, abertura de tickets e acompanhamento dos chamados. Elaboração de dashboards de desempenho dos parceiros de negócios (seguradora, por exemplo). Elaboração de dashboards de desempenho de BPO responsável pelo back office operacional do produto. Agir como facilitador na interface com as outras áreas envolvidas no produto (Canais, Atendimento, Auditoria, Segurança, Garantia de Receita, Regionais, etc.) Fazer o acompanhamento dos KPIs dos produtos, junto a áreas de Indicadores de Negócio. Contribuir na visão de melhoria constante de Processos fim-a-fim dos produtos. Elaboração de relatórios e preparação de apresentações dos produtos junto a diversos Comitês de Marketing, Produtos e Vendas. - Participação ativa em desenvolvimento e gestão de produtos financeiros. Participação nas etapas de Estratégia, Concepção, Business Planning, Desenvolvimento, Implementação e Evolução do produto. Elaboração de análises de Mercado de Produtos Financeiros. Elaboração de análises de segmentação de clientes junto às áreas de Marketing, Vendas e Advanced Analytics. Participação em etapas de Design Thinking do produto. Elaboração do roadmap e recomendações de prioridades dos produtos, a serem definidas pelo Product Owner. Aprofundar-se no entendimento das necessidades dos stakeholders para direcionar os desenvolvimentos do produto. Elaboração de especificação de produtos financeiros (user stories, especificações funcionais), interagindo com os parceiros de negócios e outras áreas da Claro. Elaboração e revisão de contratos junto ao Jurídico. Elaboração de Solicitação de Demandas a TI, acompanhamento do desenvolvimento e realização de testes de aceitação. Participação em reuniões de planejamento de Sprints e Releases dos produtos. Apresentação e esclarecimento dos itens a serem desenvolvidos e disponíveis no Backlog do Produto, garantindo a especificação e clareza das informações aos squads que desenvolvem o entregável. Relacionamento com os CoEs (Centros de Excelência) da Claro, como TI, Compras, Finanças, CX, Digital, Jurídico, Canais, etc., para os produtos gerenciados. Geração de relatórios e análises de OKRs, KPIs e resultados financeiros (Receita, OPEX, CAPEX, EBITDA, Lucro Líquido) dos serviços financeiros. Elaboração de relatórios de gestão de desempenho dos parceiros de negócios (bancos, seguradoras, fintechs). Elaboração de relatórios e apresentações dos produtos. Contribuição ao Product Owner para identificar e avaliar oportunidades de inovação para o produto de diferentes fontes (clientes, concorrentes, análises de mercado, feedback interno de áreas transversais). Desenho de Plano de Comunicação junto a Marketing - Experiência em produtos financeiros (crédito, financiamento, investimentos, seguros, assistências, pagamentos, etc., preferencialmente os aplicáveis a Telecom) Experiência em: o Microsoft Office o Bom nível de relacionamento interpessoal e níveis hierárquicos o Empresa multinacional de grande porte, de preferência de telecomunicações, tecnologia e/ou serviços financeiros o Conhecimentos em Produtos Financeiros. o Experiência em Relacionamento com Fornecedores o Planejamento e acompanhamento financeiro o Acompanhamento de projetos junto a TI (preferencialmente Desenvolvimento de Sistemas e Infraestrutura) o Participação em gerenciamento de Projetos o Participação em desenvolvimento de Produtos o Elaboração de Indicadores de Processos e Produtos - o Inglês (avançado) o Espanhol (desejável) - Formação em Contabilidade, Economia, Administração de Empresas, Engenharia ou afins. - MA-SP
73465 - ANALISTA DE SERVIÇOS FINANCEIROS PL Analista de Negócios de Crédito Preparar especificações recebidas de novos produtos ou melhorias nos atuais, junto a parceiros de negócios e especialistas em produtos financeiros Atuar na preparação da modelagem financeira dos produtos, face aos dados recebidos Contribuir na elaboração de Business Plans junto à área Financeira. Atuar como interface na comunicação entre a área de Negócios e a área jurídica na revisão de contratos. Atuar na elaboração de solicitações de demandas a TI, abertura de tickets e acompanhamento dos chamados. Elaboração de dashboards de desempenho dos parceiros de negócios (seguradora, por exemplo). Elaboração de dashboards de desempenho de BPO responsável pelo back office operacional do produto. Agir como facilitador na interface com as outras áreas envolvidas no produto (Canais, Atendimento, Auditoria, Segurança, Garantia de Receita, Regionais, etc.) Fazer o acompanhamento dos KPIs dos produtos, junto a áreas de Indicadores de Negócio. Contribuir na visão de melhoria constante de Processos fim-a-fim dos produtos. Elaboração de relatórios e preparação de apresentações dos produtos junto a diversos Comitês de Marketing, Produtos e Vendas. - Participação ativa em desenvolvimento e gestão de produtos financeiros. Participação nas etapas de Estratégia, Concepção, Business Planning, Desenvolvimento, Implementação e Evolução do produto. Elaboração de análises de Mercado de Produtos Financeiros. Elaboração de análises de segmentação de clientes junto às áreas de Marketing, Vendas e Advanced Analytics. Participação em etapas de Design Thinking do produto. Elaboração do roadmap e recomendações de prioridades dos produtos, a serem definidas pelo Product Owner. Aprofundar-se no entendimento das necessidades dos stakeholders para direcionar os desenvolvimentos do produto. Elaboração de especificação de produtos financeiros (user stories, especificações funcionais), interagindo com os parceiros de negócios e outras áreas da Claro. Elaboração e revisão de contratos junto ao Jurídico. Elaboração de Solicitação de Demandas a TI, acompanhamento do desenvolvimento e realização de testes de aceitação. Participação em reuniões de planejamento de Sprints e Releases dos produtos. Apresentação e esclarecimento dos itens a serem desenvolvidos e disponíveis no Backlog do Produto. Relacionamento com os CoEs (Centros de Excelência) da Claro, como TI, Compras, Finanças, CX, Digital, Jurídico, Canais, etc., para os produtos gerenciados. Geração de relatórios e análises de OKRs, KPIs e resultados financeiros (Receita, OPEX, CAPEX, EBITDA, Lucro Líquido) dos serviços financeiros. Elaboração de relatórios de gestão de desempenho dos parceiros de negócios (bancos, seguradoras, fintechs). Elaboração de relatórios e apresentações dos produtos para Comitês Gerenciais e Executivos do produto. Contribuição ao Product Owner para identificar e avaliar oportunidades de inovação para o produto de diferentes fontes (clientes, concorrentes, análises de mercado, feedback interno de áreas transversais). Calcular o ROI dos produtos. Desenho de Plano de Comunicação junto a Marketing / Comunicação. - Experiência em produtos financeiros (crédito, financiamento, investimentos, seguros, assistências, pagamentos, etc., preferencialmente os aplicáveis a Telecom) Experiência em: o Microsoft Office o Bom nível de relacionamento interpessoal e níveis hierárquicos o Empresa multinacional de grande porte, de preferência de telecomunicações, tecnologia e/ou serviços financeiros o Conhecimentos em Produtos Financeiros. o Experiência em Relacionamento com Fornecedores o Planejamento e acompanhamento financeiro o Acompanhamento de projetos junto a TI (preferencialmente Desenvolvimento de Sistemas e Infraestrutura) o Participação em gerenciamento de Projetos o Participação em desenvolvimento de Produtos o Elaboração de Indicadores de Processos e Produtos - o Inglês (avançado) o Espanhol (desejável) - Formação em Contabilidade, Economia, Administração de Empresas, Engenharia ou afins. - MA-SP
73466 - ANALISTA DE SERVIÇOS FINANCEIROS PL Analista de Negócios de Crédito Preparar especificações recebidas de novos produtos ou melhorias nos atuais, junto a parceiros de negócios e especialistas em produtos financeiros Atuar na preparação da modelagem financeira dos produtos, face aos dados recebidos Contribuir na elaboração de Business Plans junto à área Financeira. Atuar como interface na comunicação entre a área de Negócios e a área jurídica na revisão de contratos. Atuar na elaboração de solicitações de demandas a TI, abertura de tickets e acompanhamento dos chamados. Elaboração de dashboards de desempenho dos parceiros de negócios (seguradora, por exemplo). Elaboração de dashboards de desempenho de BPO responsável pelo back office operacional do produto. Agir como facilitador na interface com as outras áreas envolvidas no produto (Canais, Atendimento, Auditoria, Segurança, Garantia de Receita, Regionais, etc.) Fazer o acompanhamento dos KPIs dos produtos, junto a áreas de Indicadores de Negócio. Contribuir na visão de melhoria constante de Processos fim-a-fim dos produtos. Elaboração de relatórios e preparação de apresentações dos produtos junto a diversos Comitês de Marketing, Produtos e Vendas. - Participação ativa em desenvolvimento e gestão de produtos financeiros. Participação nas etapas de Estratégia, Concepção, Business Planning, Desenvolvimento, Implementação e Evolução do produto. Elaboração de análises de Mercado de Produtos Financeiros. Elaboração de análises de segmentação de clientes junto às áreas de Marketing, Vendas e Advanced Analytics. Participação em etapas de Design Thinking do produto. Elaboração do roadmap e recomendações de prioridades dos produtos, a serem definidas pelo Product Owner. Aprofundar-se no entendimento das necessidades dos stakeholders para direcionar os desenvolvimentos do produto. Elaboração de especificação de produtos financeiros (user stories, especificações funcionais), interagindo com os parceiros de negócios e outras áreas da Claro. Elaboração e revisão de contratos junto ao Jurídico. Elaboração de Solicitação de Demandas a TI, acompanhamento do desenvolvimento e realização de testes de aceitação. Participação em reuniões de planejamento de Sprints e Releases dos produtos. Apresentação e esclarecimento dos itens a serem desenvolvidos e disponíveis no Backlog do Produto. Relacionamento com os CoEs (Centros de Excelência) da Claro, como TI, Compras, Finanças, CX, Digital, Jurídico, Canais, etc., para os produtos gerenciados. Geração de relatórios e análises de OKRs, KPIs e resultados financeiros (Receita, OPEX, CAPEX, EBITDA, Lucro Líquido) dos serviços financeiros. Elaboração de relatórios de gestão de desempenho dos parceiros de negócios (bancos, seguradoras, fintechs). Elaboração de relatórios e apresentações dos produtos para Comitês Gerenciais e Executivos do produto. Contribuição ao Product Owner para identificar e avaliar oportunidades de inovação para o produto de diferentes fontes (clientes, concorrentes, análises de mercado, feedback interno de áreas transversais). Calcular o ROI dos produtos. Desenho de Plano de Comunicação junto a Marketing / Comunicação. - Experiência em produtos financeiros (crédito, financiamento, investimentos, seguros, assistências, pagamentos, etc., preferencialmente os aplicáveis a Telecom) Experiência em: o Microsoft Office o Bom nível de relacionamento interpessoal e níveis hierárquicos o Empresa multinacional de grande porte, de preferência de telecomunicações, tecnologia e/ou serviços financeiros o Conhecimentos em Produtos Financeiros. o Experiência em Relacionamento com Fornecedores o Planejamento e acompanhamento financeiro o Acompanhamento de projetos junto a TI (preferencialmente Desenvolvimento de Sistemas e Infraestrutura) o Participação em gerenciamento de Projetos o Participação em desenvolvimento de Produtos o Elaboração de Indicadores de Processos e Produtos - o Inglês (avançado) o Espanhol (desejável) - Formação em Contabilidade, Economia, Administração de Empresas, Engenharia ou afins. - MA-SP
73467 - ANALISTA DE SERVIÇOS FINANCEIROS PL Preparar especificações recebidas de novos produtos ou melhorias nos atuais, junto a parceiros de negócios e especialistas em produtos financeiros Atuar na preparação da modelagem financeira dos produtos, face aos dados recebidos Contribuir na elaboração de Business Plans junto à área Financeira. Atuar como interface na comunicação entre a área de Negócios e a área jurídica na revisão de contratos. Atuar na elaboração de solicitações de demandas a TI, abertura de tickets e acompanhamento dos chamados. Elaboração de dashboards de desempenho dos parceiros de negócios (seguradora, por exemplo). Elaboração de dashboards de desempenho de BPO responsável pelo back office operacional do produto. Agir como facilitador na interface com as outras áreas envolvidas no produto (Canais, Atendimento, Auditoria, Segurança, Garantia de Receita, Regionais, etc.) Fazer o acompanhamento dos KPIs dos produtos, junto a áreas de Indicadores de Negócio. Contribuir na visão de melhoria constante de Processos fim-a-fim dos produtos. Elaboração de relatórios e preparação de apresentações dos produtos junto a diversos Comitês de Marketing, Produtos e Vendas. - Participação ativa em desenvolvimento e gestão de produtos financeiros. Participação nas etapas de Estratégia, Concepção, Business Planning, Desenvolvimento, Implementação e Evolução do produto. Elaboração de análises de Mercado de Produtos Financeiros. Elaboração de análises de segmentação de clientes junto às áreas de Marketing, Vendas e Advanced Analytics. Elaboração do roadmap e recomendações de prioridades dos produtos, a serem definidas pelo Product Owner. Aprofundar-se no entendimento das necessidades dos stakeholders para direcionar os desenvolvimentos do produto. Elaboração de especificação de produtos financeiros (user stories, especificações funcionais), interagindo com os parceiros de negócios e outras áreas da Claro. Elaboração e revisão de contratos junto ao Jurídico. Elaboração de Solicitação de Demandas a TI, acompanhamento do desenvolvimento e realização de testes de aceitação. Apresentação e esclarecimento dos itens a serem desenvolvidos e disponíveis no Backlog do Produto, garantindo a especificação e clareza das informações aos squads que desenvolvem o entregável. Relacionamento com os CoEs (Centros de Excelência) da Claro, como TI, Compras, Finanças, CX, Digital, Jurídico, Canais, etc., para os produtos gerenciados. Geração de relatórios e análises de OKRs, KPIs e resultados financeiros. Elaboração de relatórios de gestão de desempenho dos parceiros de negócios. Elaboração de relatórios e apresentações dos produtos para Comitês Gerenciais e Executivos do produto. Contribuição ao Product Owner para identificar e avaliar oportunidades de inovação para o produto de diferentes fontes (clientes, concorrentes, análises de mercado, feedback interno de áreas transversais). Entender o fluxo de negócio para identificar problemas e propor hipóteses ou mudanças de processos. Calcular o ROI dos produtos. Desenho de Plano de Comunicação junto a Marketing / Comunicação. - Experiência em produtos financeiros (crédito, financiamento, investimentos, seguros, assistências, pagamentos, etc., preferencialmente os aplicáveis a Telecom) Experiência em: o Microsoft Office o Bom nível de relacionamento interpessoal e níveis hierárquicos o Empresa multinacional de grande porte, de preferência de telecomunicações, tecnologia e/ou serviços financeiros o Conhecimentos em Produtos Financeiros. o Experiência em Relacionamento com Fornecedores o Planejamento e acompanhamento financeiro o Acompanhamento de projetos junto a TI (preferencialmente Desenvolvimento de Sistemas e Infraestrutura) o Participação em gerenciamento de Projetos o Participação em desenvolvimento de Produtos o Elaboração de Indicadores de Processos e Produtos - Formação em Contabilidade, Economia, Administração de Empresas, Engenharia ou afins. - MA-SP
73468 - ANALISTA DE SERVIÇOS FINANCEIROS PL Preparar especificações recebidas de novos produtos ou melhorias nos atuais, junto a parceiros de negócios e especialistas em produtos financeiros Atuar na preparação da modelagem financeira dos produtos, face aos dados recebidos Contribuir na elaboração de Business Plans junto à área Financeira. Atuar como interface na comunicação entre a área de Negócios e a área jurídica na revisão de contratos. Atuar na elaboração de solicitações de demandas a TI, abertura de tickets e acompanhamento dos chamados. Elaboração de dashboards de desempenho dos parceiros de negócios (seguradora, por exemplo). Elaboração de dashboards de desempenho de BPO responsável pelo back office operacional do produto. Agir como facilitador na interface com as outras áreas envolvidas no produto (Canais, Atendimento, Auditoria, Segurança, Garantia de Receita, Regionais, etc.) Fazer o acompanhamento dos KPIs dos produtos, junto a áreas de Indicadores de Negócio. Contribuir na visão de melhoria constante de Processos fim-a-fim dos produtos. Elaboração de relatórios e preparação de apresentações dos produtos junto a diversos Comitês de Marketing, Produtos e Vendas. - Participação ativa em desenvolvimento e gestão de produtos financeiros. Participação nas etapas de Estratégia, Concepção, Business Planning, Desenvolvimento, Implementação e Evolução do produto. Elaboração de análises de Mercado de Produtos Financeiros. Elaboração de análises de segmentação de clientes junto às áreas de Marketing, Vendas e Advanced Analytics. Elaboração do roadmap e recomendações de prioridades dos produtos, a serem definidas pelo Product Owner. Aprofundar-se no entendimento das necessidades dos stakeholders para direcionar os desenvolvimentos do produto. Elaboração de especificação de produtos financeiros (user stories, especificações funcionais), interagindo com os parceiros de negócios e outras áreas da Claro. Elaboração e revisão de contratos junto ao Jurídico. Elaboração de Solicitação de Demandas a TI, acompanhamento do desenvolvimento e realização de testes de aceitação. Apresentação e esclarecimento dos itens a serem desenvolvidos e disponíveis no Backlog do Produto, garantindo a especificação e clareza das informações aos squads que desenvolvem o entregável. Relacionamento com os CoEs (Centros de Excelência) da Claro, como TI, Compras, Finanças, CX, Digital, Jurídico, Canais, etc., para os produtos gerenciados. Geração de relatórios e análises de OKRs, KPIs e resultados financeiros. Elaboração de relatórios de gestão de desempenho dos parceiros de negócios. Elaboração de relatórios e apresentações dos produtos para Comitês Gerenciais e Executivos do produto. Contribuição ao Product Owner para identificar e avaliar oportunidades de inovação para o produto de diferentes fontes (clientes, concorrentes, análises de mercado, feedback interno de áreas transversais). Entender o fluxo de negócio para identificar problemas e propor hipóteses ou mudanças de processos. Calcular o ROI dos produtos. Desenho de Plano de Comunicação junto a Marketing / Comunicação. - Experiência em produtos financeiros (crédito, financiamento, investimentos, seguros, assistências, pagamentos, etc., preferencialmente os aplicáveis a Telecom) Experiência em: o Microsoft Office o Bom nível de relacionamento interpessoal e níveis hierárquicos o Empresa multinacional de grande porte, de preferência de telecomunicações, tecnologia e/ou serviços financeiros o Conhecimentos em Produtos Financeiros. o Experiência em Relacionamento com Fornecedores o Planejamento e acompanhamento financeiro o Acompanhamento de projetos junto a TI (preferencialmente Desenvolvimento de Sistemas e Infraestrutura) o Participação em gerenciamento de Projetos o Participação em desenvolvimento de Produtos o Elaboração de Indicadores de Processos e Produtos - o Inglês (avançado) o Espanhol (desejável) - Formação em Contabilidade, Economia, Administração de Empresas, Engenharia ou afins. - MA-SP
73469 - ANALISTA DE SERVIÇOS FINANCEIROS SR Product Owner de Serviços Financeiros Preparar especificações recebidas de novos produtos ou melhorias nos atuais, junto a parceiros de negócios e especialistas em produtos financeiros Atuar na preparação da modelagem financeira dos produtos, face aos dados recebidos Contribuir na elaboração de Business Plans junto à área Financeira. Atuar como interface na comunicação entre a área de Negócios e a área jurídica na revisão de contratos. Atuar na elaboração de solicitações de demandas a TI, abertura de tickets e acompanhamento dos chamados. Elaboração de dashboards de desempenho dos parceiros de negócios (seguradora, por exemplo). Elaboração de dashboards de desempenho de BPO responsável pelo back office operacional do produto. Agir como facilitador na interface com as outras áreas envolvidas no produto (Canais, Atendimento, Auditoria, Segurança, Garantia de Receita, Regionais, etc.) Fazer o acompanhamento dos KPIs dos produtos, junto a áreas de Indicadores de Negócio. Contribuir na visão de melhoria constante de Processos fim-a-fim dos produtos. Elaboração de relatórios e preparação de apresentações dos produtos junto a diversos Comitês de Marketing, Produtos e Vendas. - Participação ativa em desenvolvimento e gestão de produtos financeiros. Participação nas etapas de Estratégia, Concepção, Business Planning, Desenvolvimento, Implementação e Evolução do produto. Elaboração de análises de Mercado de Produtos Financeiros. Elaboração de análises de segmentação de clientes junto às áreas de Marketing, Vendas e Advanced Analytics. Participação em etapas de Design Thinking do produto. Elaboração do roadmap e recomendações de prioridades dos produtos, a serem definidas pelo Product Owner. Aprofundar-se no entendimento das necessidades dos stakeholders para direcionar os desenvolvimentos do produto. Elaboração de especificação de produtos financeiros (user stories, especificações funcionais), interagindo com os parceiros de negócios e outras áreas da Claro. Elaboração e revisão de contratos junto ao Jurídico. Elaboração de Solicitação de Demandas a TI, acompanhamento do desenvolvimento e realização de testes de aceitação. Participação em reuniões de planejamento de Sprints e Releases dos produtos. Relacionamento com os CoEs (Centros de Excelência) da Claro, como TI, Compras, Finanças, CX, Digital, Jurídico, Canais, etc., para os produtos gerenciados. Geração de relatórios e análises de OKRs, KPIs e resultados financeiros (Receita, OPEX, CAPEX, EBITDA, Lucro Líquido) dos serviços financeiros. Elaboração de relatórios de gestão de desempenho dos parceiros de negócios (bancos, seguradoras, fintechs). Contribuição ao Product Owner para identificar e avaliar oportunidades de inovação para o produto de diferentes fontes (clientes, concorrentes, análises de mercado, feedback interno de áreas transversais). Entender o fluxo de negócio para identificar problemas e propor hipóteses ou mudanças de processos. Calcular o ROI dos produtos. Desenho de Plano de Comunicação junto a Marketing / Comunicação. Elaboração de Treinamentos aos times de Vendas junto à equipe de Treinamento. - Experiência em produtos financeiros (crédito, financiamento, investimentos, seguros, assistências, pagamentos, etc., preferencialmente os aplicáveis a Telecom) Experiência em: o Microsoft Office o Bom nível de relacionamento interpessoal e níveis hierárquicos o Empresa multinacional de grande porte, de preferência de telecomunicações, tecnologia e/ou serviços financeiros o Conhecimentos em Produtos Financeiros. o Experiência em Relacionamento com Fornecedores o Planejamento e acompanhamento financeiro o Acompanhamento de projetos junto a TI (preferencialmente Desenvolvimento de Sistemas e Infraestrutura) o Participação em gerenciamento de Projetos o Participação em desenvolvimento de Produtos o Elaboração de Indicadores de Processos e Produtos - o Inglês (avançado) o Espanhol (desejável) - o Formação em Contabilidade, Economia, Administração de Empresas, Engenharia ou afins. - MA-SP
73470 - ESPECIALISTA DE SERVIÇOS FINANCEIROS - PO Product Owner de Seguros de Celular Responsável por liderar de 1 a 2 squads de desenvolvimento de produtos financeiros, ponta a ponta, no papel de Product Owner, incluindo concepção, business planning, aprovação, design thinking, desenvolvimento, implantação, go to market e evolução de Produtos Financeiros da Claro (produto de conta digital e pagamentos), incluindo, sob sua responsabilidade, resultados do produto (OKRs, KPIs, base de clientes, gross adds, churn, NPS) e todos aspectos dele (tecnologia, jurídico e compliance, experiência e atendimento do cliente, marketing e comunicação, aquisições, segurança, auditoria, canais e vendas, gestão de parceiros e fornecedores, etc.) - Gestão fim-a-fim (Product Owner) dos produtos financeiros. Estratégia, Concepção, Business Planning, Desenvolvimento, Implementação e Evolução do produto. Accountabilty por OKRs, KPIs e resultados financeiros (Receita, OPEX, CAPEX, EBITDA, Lucro Líquido) dos serviços financeiros. Alinhamento da estratégia local do produto com a equipe regional de produtos financeiros no México. Análise de Mercado de Produtos Financeiros. Definição de segmentação de clientes junto às áreas de Marketing, Vendas e Advanced Analytics. Gestão de parceiros estratégicos dos produtos. Gestão de relacionamento com os CoEs (Centros de Excelência) da Claro, como TI, Compras, Finanças, CX, Digital, Jurídico, Canais, etc., para os produtos gerenciados. Relatórios e Apresentações dos produtos aos Comitês Gerenciais e Executivos do produto. Gestão de equipe própria e de outras áreas dedicadas aos squads dos produtos, matriciais (CoEs Claro), de terceiros e consultorias. Representa a voz do cliente e dos executivos, filtrando as demandas recebidas e transformando em soluções do produto. Ele atua como o único representante exclusivo e oficial dos stakeholders. Definição de roadmap e prioridades dos produtos. Construir, aperfeiçoar, manter e comunicar o Product Backlog dos squads, escrevendo e revisando continuamente os user stories. Coordenar e gerenciar reuniões de planejamento de Sprints e Releases dos produtos, focando nos valores a serem entregues aos stakeholders em cada ciclo de desenvolvimento. Apresentação e esclarecimento dos itens a serem desenvolvidos e disponíveis no Backlog do Produto. Gerar o ROI do portfólio de produtos. Gestão do "Go to Market", Canais de Vendas e Plano de Comunicação junto a Marketing e Vendas. - Experiência em: o Desenvolvimento de Produtos e Serviços Financeiros o Desenvolvimento de Business Plans, planejamento e acompanhamento financeiro o Coordenação de projetos como ou junto a TI (preferencialmente Desenvolvimento de Sistemas e Infraestrutura) o Gerenciamento de Projetos (PMBok e Agile) o Metodologias Agile, Design Thinking, Design Sprint, User Experience e MVP o Melhoria de Processos e Automação o Liderança por influência de squads multidisciplinares o Gestão de Indicadores de Processos e Produtos o Gestão de Fornecedores o Planejamento e acompanhamento financeiro - o Inglês o Espanhol (desejável) - o Formação em Engenharia, Administração Empresas, Ciências da Computação, Contabilidade, Economia ou Marketing o Pós Graduação Desejável - MA-SP
73471 - ESPECIALISTA DE SERVIÇOS FINANCEIROS - PO Product Owner de Microseguros & Assistências Responsável por liderar de 1 a 2 squads de desenvolvimento de produtos financeiros, ponta a ponta, no papel de Product Owner, incluindo concepção, business planning, aprovação, design thinking, desenvolvimento, implantação, go to market e evolução de Produtos Financeiros da Claro (produto de conta digital e pagamentos), incluindo, sob sua responsabilidade, resultados do produto (OKRs, KPIs, base de clientes, gross adds, churn, NPS) e todos aspectos dele (tecnologia, jurídico e compliance, experiência e atendimento do cliente, marketing e comunicação, aquisições, segurança, auditoria, canais e vendas, gestão de parceiros e fornecedores, etc.) - Gestão fim-a-fim (Product Owner) dos produtos financeiros. Estratégia, Concepção, Business Planning, Desenvolvimento, Implementação e Evolução do produto. Accountabilty por OKRs, KPIs e resultados financeiros (Receita, OPEX, CAPEX, EBITDA, Lucro Líquido) dos serviços financeiros. Alinhamento da estratégia local do produto com a equipe regional de produtos financeiros no México. Análise de Mercado de Produtos Financeiros. Definição de segmentação de clientes junto às áreas de Marketing, Vendas e Advanced Analytics. Gestão de parceiros estratégicos dos produtos. Gestão de relacionamento com os CoEs (Centros de Excelência) da Claro, como TI, Compras, Finanças, CX, Digital, Jurídico, Canais, etc., para os produtos gerenciados. Relatórios e Apresentações dos produtos aos Comitês Gerenciais e Executivos do produto. Gestão de equipe própria e de outras áreas dedicadas aos squads dos produtos, matriciais (CoEs Claro), de terceiros e consultorias. Representa a voz do cliente e dos executivos, filtrando as demandas recebidas e transformando em soluções do produto. Ele atua como o único representante exclusivo e oficial dos stakeholders. Definição de roadmap e prioridades dos produtos. Construir, aperfeiçoar, manter e comunicar o Product Backlog dos squads, escrevendo e revisando continuamente os user stories. Coordenar e gerenciar reuniões de planejamento de Sprints e Releases dos produtos, focando nos valores a serem entregues aos stakeholders em cada ciclo de desenvolvimento. Apresentação e esclarecimento dos itens a serem desenvolvidos e disponíveis no Backlog do Produto, garantindo a especificação e clareza das informações aos squads que desenvolvem o entregável. Gerar o ROI do portfólio de produtos. Gestão do "Go to Market", Canais de Vendas e Plano de Comunicação junto a Marketing e Vendas. Gestão de RFPs para seleção e contratação de parcerias em serviços financeiros. - Experiência em: o Desenvolvimento de Produtos e Serviços Financeiros o Desenvolvimento de Business Plans, planejamento e acompanhamento financeiro o Coordenação de projetos como ou junto a TI (preferencialmente Desenvolvimento de Sistemas e Infraestrutura) o Gerenciamento de Projetos (PMBok e Agile) o Metodologias Agile, Design Thinking, Design Sprint, User Experience e MVP o Melhoria de Processos e Automação o Liderança por influência de squads multidisciplinares o Gestão de Indicadores de Processos e Produtos o Gestão de Fornecedores o Planejamento e acompanhamento financeiro - o Inglês o Espanhol (desejável) - o Formação em Engenharia, Administração Empresas, Ciências da Computação, Contabilidade, Economia ou Marketing o Pós Graduação Desejável - MA-SP